目前，為解決封閉區(qū)居民的后顧之憂，鄭州市金水區(qū)北林街道辦事處暢通“三條通道”，全力暢通供應(yīng)配送體系，建設(shè)綠色醫(yī)療通道，提供溫馨定制服務(wù)，優(yōu)化核酸采樣流程，全力解決封閉區(qū)居民的后顧之憂。

打開“就醫(yī)配藥”的通道

急癥患者應(yīng)及時就醫(yī)。

一大早，北林街道辦事處畜牧經(jīng)濟學(xué)院二家屬區(qū)值班人員焦冬冬在醫(yī)院里忙碌著。突然，她收到了一條申訴信息:在社區(qū)懷孕36周并有早產(chǎn)跡象的王會芳突然感到身體不適，必須去醫(yī)院檢查。焦東東安撫了王會芳的情緒后，立即向指揮部匯報，并請醫(yī)生在線會診。考慮到產(chǎn)檢的必要性，金水區(qū)疾控相關(guān)部門研判后將其送出去就醫(yī)。

王會芳獨自去了產(chǎn)檢。焦冬冬有點擔(dān)心，提出陪她去醫(yī)院。焦東東幫忙填資料，協(xié)調(diào)車輛，在醫(yī)院等著檢查結(jié)束。王會芳非常感動，一再感謝她。

“我愿意盡綿薄之力，讓這個‘準(zhǔn)媽媽’安心。”說罷，焦東東再次投入到緊張的工作中。

暢通“物資保障供應(yīng)”渠道

滿足居民的日常需求。

“目前我們街道辦劃定了3個封閉控制區(qū)，總面積1.5平方公里。15棟857戶2122人，其中60歲以上老人251人，特殊人群45人。人口情況很復(fù)雜。為了更加快速準(zhǔn)確地掌握信息，社區(qū)工作人員繪制了這張顯示封閉控制區(qū)內(nèi)患者情況的‘疫情地圖’，為封閉管理和服務(wù)保障發(fā)揮了重要作用。”北街黨工委書記石忠良說。

紅色表示確診病例，粉色表示集中隔離戶，棕色表示家中隔離戶，綠色表示行動不便者。不同的區(qū)域信息在圖中明確標(biāo)出。在每個封閉控制的社區(qū)門口張貼“疫情地圖”，準(zhǔn)確識別服務(wù)對象及其需求，方便社區(qū)“大白”提供更好的服務(wù)。

暢通“終端分銷”渠道。

及時回應(yīng)群眾訴求

“我這里還能掛個包，背不動了。”仁和花園北院封閉小區(qū)內(nèi)，社區(qū)工作人員正在和志愿者一起運送物資。掛在身上，拿在手上，有的干脆把一袋袋蔬菜放在大的儲物盒里，扛在肩上。

幾天來，他們核定社區(qū)防控信息，統(tǒng)計調(diào)運工作，對接配合做上門核酸檢測，解答群眾網(wǎng)上信息問題，一刻也不敢放松。

“阿姨，你上次核酸檢測結(jié)果出來了，是陰性。”“家里的物資夠嗎？下次不用給你帶了。”......最后一次上門，做了很多事情，走之前把垃圾撿起來。“勤溝通，心更安全”的工作模式，讓封閉控制區(qū)的工作人員腿不停，話不斷，手機組24小時接單、輪流。

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